Lanzamiento asignado a un perfil erróneo
Aquí explicamos cómo proceder si un lanzamiento ha sido asignada a un perfil equivocado, hay dos casos posibles:
- Mi lanzamiento se ha asignado a un perfil incorrecto
- Necesito eliminar una versión incorrecta de mi perfil
Es común que, cuando un artista distribuye a Spotify, el canal asigne el lanzamiento a otro perfil existente. Este problema suele ocurrir con los perfiles de artistas con nombres idénticos o similares, ya que Spotify los crea y organiza automáticamente.
Mi lanzamiento se ha asignado a un perfil incorrecto
SPOTIFY:
Si tienes una página de artista en Spotify, envía una actualización después de introducir tu ID de artista en la plataforma.
Obtén tu Spotify Artist ID.
Introduce el Artist ID en tu perfil de artista.
Actualiza la versión para que los datos lleguen al canal.
Si aún no tienes una página de artista en Spotify, usa este formulario para crear un perfil para luego poder agregar tu ID de artista en la plataforma.
AMAZON:
Para solicitar un nuevo perfil en Amazon, por favor descarga la aplicación Amazon Music for Artists. Tras esto, inicia sesión y haz click en “Reportar un problema” para pedir la modificación.
OTROS CANALES:
Muchas otras plataformas no hacen distinción de los perfiles y los unifican, por lo que no podemos hacer nada. Pero te recomendamos que mejor cambies tu nombre de artista para evitar problemas.
Necesito eliminar una versión incorrecta de mi perfil
Si estás verificado en Spotify para artistas, inicia sesión y utiliza este formulario para solicitar las modificaciones. Si aún no estás verificado, puedes verificarte tú mismo.
Recuerda comprobar si este problema ha ocurrido solo en Spotify o también en otras plataformas, sobre todo si se trata del primer lanzamiento del artista. Aquí puedes encontrar toda la información sobre cómo actualizar los perfiles de los artistas en todos los canales.
Si tu caso no coincide con ninguna de las solicitudes anteriores, escribe a soporte@madeinguate.com
Plazos
Por favor, ten en cuenta que puede tomar hasta 15 días que los canales procesen este tipo de solicitudes
